En IMPERATORE ADRIANO queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si no estás satisfecha por cualquier razón, aceptamos una devolución o cambio de artículos sin uso y en las mismas condiciones que le enviamos dentro de 14 días de la fecha de entrega. Todos los artículos devueltos deben estar en la condición original como fueron recibidos. Sin usar, sin lavar y con las etiquetas adheridas correspondientes. 

¿Cómo puedo solicitar una devolución?  

Para solicitar una devolución por favor envíe un correo electrónico a returns@imperatoreadriano.com indicando la razón por la cual desea devolver el artículo indicando su número de pedido y nosotros en un periodo de 24 h nos podremos en contacto con usted para indicarle si ha sido aceptada la devolución. 

No cubrimos los gastos de envío de las devoluciones realizadas por nuestros clientes. 

  • Los cambios son enviados sin cargo de envió. 

  • Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad del stock. 

  • Generalmente los cambios tardan de 1-2 días laborales para ser procesado además del tiempo de envío necesario para cada destino. 

  • Se ofrece únicamente un cambio gratuito por prenda. 

 

Las devoluciones en las que se solicita un reembolso se procesan en 2-3 días laborables una vez que la prenda ha sido recibida. Sin embargo, el reembolso puede tardar en aparecer en el estado de cuenta de su banco hasta 10 días laborables, dependiendo de los tiempos de procesamiento de su banco. Estos tiempos pueden variar ampliamente entre las diferentes tarjetas de crédito, pero lamentablemente no podemos ejercer ninguna influencia en esto. 

 

 

 SEGURO 

IMPERATORE ADRIANO asegura cada compra durante el tiempo en que ésta está en tránsito hasta que ha sido entregada a nuestros clientes. Requerimos de una firma por cualquier artículo entregado, es en este momento en el que la responsabilidad por dichos artículos pasa a Usted. Si Ud. no es el receptor de su compra (por ejemplo: una orden a modo de regalo) entonces la persona que firma el recibo confirma la entrega y es responsable por el paquete.  

 

CART

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

This website uses cookies so that you have the best user experience. If you continue browsing you are giving your consent for the acceptance of the mentioned cookies and the acceptance of our cookie policy, click on the link for more information.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies