Cambios y devoluciones

Imperatore Adriano admite cambios o devoluciones en el plazo establecido 14 días siempre y cuando la prenda se encuentre en perfectas condiciones.

Las prendas deberán ser devueltas nuevas, sin usar y con todos los componentes de su embalaje tales como precintos, fundas, caja de regalo, y etiquetas de origen adheridas a la prenda tal y como fueron enviados.

Los gastos de envío no se reembolsan en ningún caso. Tanto para devolver o cambiar alguna de nuestras prendas, debes seguir el mismo procedimiento: envíanos un correo electrónico a cambiosydevoluciones@imperatoreadriano.com  indicando en el asunto, si se trata de un cambio o de una devolución y el número de pedido.

En el caso excepcional en el que por error humano, recibas una prenda en mal estado, es de obligado cumplimiento comunicárnoslo en un plazo de 24h/48h desde la recepción del mismo para que podamos gestionarlo. En el caso de no recibir dicha comunicación, la empresa no se hará cargo.